Reklamácia a vrátenie tovaru

Pokiaľ vám tovar dorazí poškodený alebo vykazuje vadu, dajte nám vedieť čo najskôr na reklamace@growvertical.cz alebo cez formulár nižšie. Do e-mailu uveďte:

- číslo objednávky
- popis závady
- fotodokumentáciu

Prijatie reklamácie potvrdíme do 2 pracovných dní . Oprávnenosť posúdime a navrhneme riešenie - zaslanie náhradného dielu alebo vrátenie peňazí. O výsledku vás budeme informovať e-mailom.

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Za vady tovaru zodpovedáme po dobu 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu nemožno uplatniť na vady spôsobené nesprávnou montážou alebo použitím v rozpore s návodom.